Politique d'expédition et de retour
Expédition
Les frais de livraison seront calculés au moment du paiement avec des options de livraison régulières ou express. Étant donné que les produits ne sont fabriqués qu'une fois la commande terminée. Veuillez nous accorder 2 jours ouvrables pour expédier votre commande.
Livraison gratuite pour toutes les commandes de 200 $ et plus expédiées au Canada ou aux États-Unis.
Retours
Les culottes et les bodys sont des ventes finales.
Les retours sur les bralettes sont gratuits. Vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre bralette pour la retourner. La bralette ne doit pas avoir été portée ni lavée (pas de parfum ni de déodorant). Les étiquettes d'origine doivent encore être sur le produit.
<tc>Notre histoire</tc>
Heliodor a commencé avec l'ambition de notre fondatrice Julie Lanoue de s'instruire. Lorsqu'elle travaillait dans l'industrie de la mode, elle a réalisé que la fast fashion n'était pas dans ses valeurs. Elle a commencé à se demander ce qui pourrait être fait différemment et mieux ? Que savons-nous réellement de la santé et des sous-vêtements des femmes ? Qu'est-ce qui est nocif pour notre santé, mais qui est encore utilisé par l'industrie de la mode ?
<tc>Notre mission</tc>
Comme Christian Dior l’a dit un jour : « Sans fondations, il ne peut y avoir de mode. » La lingerie est l'endroit où tout commence. Le joueur oublié qui tient tout ensemble. Nous portons de la lingerie tous les jours, et c'est la première pièce sur notre peau. Notre priorité est de créer les meilleures bases possibles pour nos clients tout en restant fidèles à nos valeurs. Notre nom Heliodor représente un cadeau du soleil. Tout ce que nous utilisons pour créer nos produits provient de ressources naturelles et a besoin du soleil pour pousser. Nous prenons ce cadeau du soleil et nous vous le rendons avec chaque pièce que nous produisons.
<tc>Nos valeurs</tc>
Tous nos produits sont fabriqués avec des matériaux naturels ou recyclés avec un colorant naturel, qui n'est pas nocif pour notre peau et notre corps. Nous sommes une entreprise de slow fashion, nous produisons ce qui est commandé et rien de plus. Notre objectif est de responsabiliser tout le monde grâce à la lingerie. Notre marque est faite non seulement pour les femmes mais pour tout le monde. Oui, notre coupe est basée sur le corps d'une femme, mais cela ne signifie pas qu'un autre sexe ne peut pas la porter. Notre priorité est de créer les meilleures bases possibles pour nos clients tout en restant fidèle à nos valeurs. Éco-responsable, intégrité, éducation, qualité, ouverture et respect.